Salgs- og Leveringbetingelser
Punkt 1: Anvendelse
1.1. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle aftaler om RMCT ApS', CVR-nummer 46806212, ("Virksomheden") salg og levering af konsulentydelser til erhvervskunder.
Punkt 2: Aftalegrundlag
2.1. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud, ordrebekræftelser og eventuelle underskrevne konsulentaftaler, det samlede aftalegrundlag om Virksomhedens salg og levering af konsulentydelser til kunden ("Aftalegrundlaget"). Kundens indkøbsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Virksomheden udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.
2.2. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.
2.3. Hver af parterne skal straks give medkontrahenten underretning, hvis parten ændrer status som juridisk person, tages under konkurs- eller rekonstruktionsbehandling eller frivillig likvidation.
Punkt 3: Konsulentydelser
3.1. De konsulentydelser, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, udføres fagmæssigt forsvarligt og i overensstemmelse med god rådgivningsskik. Virksomheden garanterer ikke et bestemt resultat, herunder at en myndighed godkender et projekt.
3.2. Kunden skal give Virksomheden adgang til personale samt rettidigt udlevere alle relevante og retvisende oplysninger, bygningstegninger og teknisk materiale, i det omfang det er nødvendigt for at udføre konsulentydelserne. Forsinkelser grundet kundens manglende medvirken forlænger leveringstiden og kan medføre fakturering for merarbejde.
3.3. Virksomhedens rådgivning tager udgangspunkt i den lovgivning og de standarder, der er gældende på tidspunktet for opgavens udførelse. Virksomheden er ikke ansvarlig for konsekvenserne af efterfølgende lovændringer, ændret myndighedspraksis, eller at kunden eller tredjepart implementerer rådgivningen ukorrekt i praksis.
Punkt 4: Pris og betaling
4.1. Prisen for konsulentydelserne afregnes efter medgået tid (inklusive transporttid) ud fra de timesatser, der fremgår af en underskrevet konsulentaftale, og ellers Virksomhedens gældende timesatser på det tidspunkt, hvor Virksomheden bekræfter kundens ordre, medmindre parterne skriftligt har aftalt en fast pris. Eventuelle overslag er vejledende og ikke bindende. Alle priser er eksklusive moms. Virksomheden er berettiget til at regulere sine timesatser, herunder timesatser aftalt i en konsulentaftale, én gang årligt pr. 1. februar. Den nye timesats gælder for arbejde udført fra og med 1. februar.
4.2. Kørsel i Virksomhedens egne biler i forbindelse med udførelsen af konsulentydelser refunderes af kunden til statens takster for skattefri kørselsgodtgørelse.
4.3. Udgifter til logi, forplejning og eventuelle udlæg til tredjepart i forbindelse med udførelsen af konsulentydelser refunderes af kunden til kostpris.
4.4. Kunden skal betale alle fakturaer for konsulentydelser senest 14 dage netto fra fakturadato, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Fakturering sker månedsvis bagud med specifikation af medgået tid, medmindre andet er aftalt.
Punkt 5: Forsinket betaling
5.1. Hvis kunden undlader at betale en faktura for konsulentydelser rettidigt, har Virksomheden ret til rente af det forfaldne beløb på 1 % pr. påbegyndt måned fra forfaldstid og indtil betaling sker. Virksomheden kan desuden opkræve rykkergebyr på maksimalt 100 kr. pr. rykker (højst 3 rykkere) samt et fast kompensationsbeløb på 310 kr. i henhold til renteloven.
5.2. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling, har Virksomheden ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (i) ophæve salget af de konsulentydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af konsulentydelser, som endnu ikke er leveret, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.
Punkt 6: Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser.
6.1. Virksomhedens tilbud er gældende i 30 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er Virksomheden i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Virksomheden, medmindre Virksomheden meddeler kunden andet.
6.2. Accept af tilbud samt ordrer på konsulentydelser skal sendes til Virksomheden skriftligt (f.eks. pr. e-mail).
6.3. Virksomheden tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på konsulentydelser til kunden skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser skal være skriftlige for at binde Virksomheden.
6.4. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på konsulentydelser uden Virksomhedens skriftlige accept.
6.5. Hvis Virksomhedens bekræftelse af en ordre på konsulentydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Virksomheden skriftligt senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.
6.6. Har parterne underskrevet en konsulentaftale, gælder pkt. 6.1-6.5 ikke for den pågældende aftale.
Punkt 7: Levering
7.1. Virksomheden leverer konsulentydelser senest til den tid, der fremgår af Virksomhedens ordrebekræftelse eller en underskrevet konsulentaftale. Fremgår der ingen leveringstid, leveres ydelserne inden for rimelig tid. Virksomheden har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt andet.
7.2. Kunden skal gennemgå det leverede materiale (rapporter, tegninger, vurderinger mv.) ved modtagelsen. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den meddeles skriftligt til Virksomheden uden ugrundet ophold, dog senest 8 dage efter at kunden har eller burde have opdaget den.
Punkt 8: Forsinket levering
8.1. Hvis Virksomheden forventer en forsinkelse i leveringen af konsulentydelser, informerer Virksomheden kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.
8.2. Hvis Virksomheden undlader at levere konsulentydelser senest 14 dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering, medmindre Virksomheden har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
Punkt 9: Fejl og mangler
9.1. Virksomheden har pligt til uden beregning at afhjælpe væsentlige fejl og mangler i den leverede rådgivning, der påtales senest 6 måneder efter leveringen. Afhjælpning er kundens primære misligholdelsesbeføjelse.
9.2. Virksomhedens afhjælpningspligt omfatter ikke fejl eller mangler, der skyldes: (i) at kunden har udleveret mangelfulde eller forkerte oplysninger, (ii) brug af rådgivningen i strid med Virksomhedens instruktioner eller til ikke-aftalte formål, eller (iii) ændringer udført af andre end Virksomheden.
9.3. Hvis kunden opdager eller burde have opdaget en fejl eller mangel, skal den meddeles skriftligt til Virksomheden uden ugrundet ophold, dog senest 8 dage efter opdagelsen.
9.4. Inden rimelig tid efter at Virksomheden har modtaget meddelelse om en fejl, og forudsat at fejlen er omfattet af pkt. 9.1, afhjælper Virksomheden fejlen uden beregning. Lykkes afhjælpningen ikke, kan kunden kræve et forholdsmæssigt afslag.
9.5. Hvis Virksomheden undlader at afhjælpe en væsentlig fejl inden en rimelig frist på mindst 14 dage af årsager, som kunden er uden ansvar for, kan kunden ophæve den ordre, der er berørt af fejlen.
Punkt 10: Ansvar
10.1. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.
10.2. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan Virksomhedens erstatningsansvar over for kunden aldrig overstige det honorar, kunden har betalt eller skal betale for den specifikke konsulentydelse, som ansvaret vedrører, medmindre parterne for en konkret opgave skriftligt og udtrykkeligt har aftalt et andet ansvarsloft. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis Virksomheden har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, samt ved erstatningsansvar for personskade og lovpligtigt produktansvar.
10.3. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid, data eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.
10.4. Virksomheden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, som skyldes force majeure. Som force majeure anses forhold uden for Virksomhedens kontrol, f.eks. usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, cyberangreb, hærværk, arbejdsstridigheder samt længerevarende sygdom hos nøglepersoner. Virksomheden skal varsle kunden herom hurtigst muligt. Varer forhindringen mere end 60 dage, kan enhver af parterne hæve aftalen.
Punkt 11: Immaterielle rettigheder
11.1. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder, der opstår i forbindelse med Virksomhedens udførelse af konsulentydelser, herunder koncepter, metoder og ophavsrettigheder, tilhører Virksomheden. Kundens udleverede materiale tilhører fortsat kunden.
11.2. Kunden har en tidsubegrænset og vederlagsfri licens til at udnytte det leverede materiale (rapporter, tegninger mv.) til de formål, der særskilt er aftalt, eller, hvis intet er aftalt, de formål, som konsulentydelsen er leveret til, når fuld betaling for det pågældende materiale har fundet sted. Licensen kan ikke overdrages til tredjemand uden Virksomhedens skriftlige accept.
11.3. Virksomheden er ikke ansvarlig for leverede konsulentydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, medmindre krænkelsen er forsætlig eller groft uagtsom.
Punkt 12: Fortrolighed
12.1. Parterne må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge hinandens erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige. Dette gælder dog ikke oplysninger, som modtageren lovligt kendte før videregivelsen, som kræves udleveret ifølge lov, eller videregivelse til egne rådgivere, forsikringsselskaber og underleverandører underlagt fortrolighed.
12.2. Parterne skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.
12.3. Parternes forpligtelser gælder under samarbejdet og i 5 år efter samarbejdets ophør, uanset årsagen til ophøret. For erhvervshemmeligheder gælder forpligtelserne dog uden tidsbegrænsning.
Punkt 13: Behandling af personoplysninger
13.1. Virksomheden behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om kundens kontaktpersoners navn, adresse, e-mail og telefonnummer benyttes alene i forbindelse med kundens bestilling og kommunikation. Se Virksomhedens privatlivspolitik for yderligere information, herunder om retten til klage til Datatilsynet.
13.2. Virksomheden efterlever den registreredes rettigheder og opbevarer kun oplysningerne så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Virksomheden videregiver ikke oplysninger til tredjemand uden kundens accept, medmindre det er nødvendigt for driften (f.eks. regnskabssystem) eller påkrævet ved lov.
13.3. Ønsker kunden oplysninger om, hvilke data der bliver behandlet, at få data slettet eller korrigeret, kan kunden kontakte Virksomheden direkte på e-mail.
13.4. Behandler Virksomheden personoplysninger på kundens vegne, indgår parterne en separat databehandleraftale.
Punkt 14: Gældende lov og værneting
14.1. Parternes samarbejde er i alle henseender underlagt dansk ret.
14.2. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samarbejde, skal afgøres ved de almindelige danske domstole ved retten i den retskreds, hvor Virksomheden har sit hovedsæde.
Punkt 15: Brug af underleverandører
15.1. Virksomheden er berettiget til at benytte underleverandører til opgavens udførelse.
15.2. Virksomheden er ansvarlig for underleverandørernes arbejde som for sit eget, med de begrænsninger der følger af pkt. 10, og sikrer, at disse er underlagt tilsvarende fortrolighed.
Punkt 16: Opsigelse af opgaver
16.1. Afbrydes eller opsiges en opgave af kunden før tid, og skyldes dette ikke Virksomhedens misligholdelse, har Virksomheden krav på honorar for det arbejde, der allerede er udført, samt dækning af afholdte udgifter. Ved fastprisopgaver afregnes forholdsmæssigt.
16.2. Ved den anden parts væsentlige misligholdelse, der ikke er bragt til ophør senest 14 dage efter skriftligt påkrav, kan en part ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Ophævelse berører ikke krav på honorar for arbejde, der er udført i overensstemmelse med aftalen.
Punkt 17: Standsningsret
17.1. Ved kundens betalingsmisligholdelse har Virksomheden ret til at indstille alt arbejde efter et forudgående skriftligt varsel på 5 arbejdsdage. Leveringstiden forlænges tilsvarende, indtil fuld betaling har fundet sted.
Punkt 18: Tredjemand
18.1. Virksomhedens rådgivning ydes udelukkende til kundens brug. Tredjemand kan ikke støtte ret på det udarbejdede materiale, og kunden forpligter sig til at friholde Virksomheden for ethvert krav rejst af tredjemand som følge af dennes brug af materialet.
Punkt 19: Forældelse af krav
19.1. Ethvert krav mod Virksomheden skal fremsættes skriftligt senest 12 måneder efter leveringen af den pågældende konsulentydelse. Herefter bortfalder kravet. Dette gælder dog ikke, hvis Virksomheden har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
Punkt 20: Rangorden
20.1. I tilfælde af modstrid mellem dokumenterne i Aftalegrundlaget har en underskrevet konsulentaftale forrang for de øvrige dokumenter. Herefter har Virksomhedens ordrebekræftelse forrang for tilbuddet, tilbuddet har forrang for disse betingelser, og disse betingelser har forrang for kundens ordre
Punkt 21: Overdragelse
21.1. Ingen af parterne kan overdrage deres rettigheder eller forpligtelser i henhold til Aftalegrundlaget til tredjemand uden den anden parts forudgående skriftlige accept.